Aviso de privacidade
Sua privacidade é importante para nós. Precisamos dos seus dados pessoais para efetivar o seu cadastro de venda de ingressos. A confirmação de sua identificação e a retenção das demais informações coletadas poderão ser exigidas pelos órgãos públicos de saúde e com eles serem compartilhadas, caso solicitado. Saiba mais sobre como usamos e protegemos seus dados pessoais consultando a nossa Declaração de Privacidade: política de privacidade.
Tickets
O PARTICIPANTE denominado no TICKET é o proprietário do mesmo. Somente ele poderá utilizá-lo ou solicitar sua troca por tickets vendidos no site da Aldeia Outro Mundo, mesmo que tenha sido comprado na conta de outra pessoa.
Desistência:
- Não é permitida a troca de titularidade.
- Solicite o reembolso até 7 dias após a aprovação do pagamento (de acordo com artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor).
- Solicite a conversão do valor do seu ticket (excluindo a tarifas, se houver) em um cupom de desconto para comprar qualquer ticket disponível na loja virtual da Aldeia Ticket.
- O prazo para solicitar a conversão é até 15 dias antes da data do Festival que não irá comparecer, ou seja, 15 dias antes da data indicada no próprio ticket que será convertido.
- Trocas fora do prazo não serão realizadas, independentemente da gravidade do motivo, inclusive em casos de doença grave ou fatalidade.
- O prazo para utilização do cupom de desconto é de até 2 anos após a data em que foi gerado.
A solicitação conforme condições acima deve ser feita a partir do e-mail cadastrado no ticket, enviando o ticket ou os dados do PARTICIPANTE e nome do festival para o e-mail [email protected].