Tickets

O PARTICIPANTE denominado no TICKET é o proprietário do mesmo. Somente ele poderá utilizá-lo ou solicitar sua troca por tickets vendidos no site da Aldeia Outro Mundo, mesmo que tenha sido comprado na conta de outra pessoa.

Desistência:

• Não é permitida a troca de titularidade.
• Solicite o reembolso até 7 dias após a aprovação do pagamento (de acordo com artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor).
• Solicite a conversão do valor do seu ticket (excluindo a tarifas, se houver) em um cupom de desconto para comprar qualquer ticket disponível na loja virtual da Aldeia Ticket.
  • O prazo para solicitar a conversão é até 15 dias antes da data do Festival que não irá comparecer, ou seja, 15 dias antes da data indicada no próprio ticket que será convertido.
  • Trocas fora do prazo não serão realizadas, independentemente da gravidade do motivo, inclusive em casos de doença grave ou fatalidade.
  • O prazo para utilização do cupom de desconto é de até 2 anos após a data em que foi gerado.

A solicitação conforme condições acima deve ser feita a partir do e-mail cadastrado no ticket, enviando o ticket ou os dados do PARTICIPANTE e nome do festival para o e-mail [email protected].